Начало третьей учебной четверти 2025/2026 учебного года ознаменовалось скандалом вокруг массового перехода алматинских школьников с платформы Kundelik на платформу BilimClass. Поводом к массовому переходу стала утечка персональных данных — хотя подноготая этих процессов может оказаться куда сложнее. Руководитель Kundelik Мухтар Ильясов выступил с разъяснением ситуации со своей стороны.
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ:
Kundelik против BilimClass: конец монополии
Социальная изоляция. Когда диагноз становится черной меткой
Тревожный сигнал: трагедия как инструмент давления
В начале 2026 года более 200 школ Алматы начали переход с платформы Kundelik.kz на новую систему BilimClass, что вызвало широкий общественный резонанс и обеспокоенность родителей и педагогов. Переход осуществлялся без официального уведомления родителей и учителей, а также без полного объяснения причин смены системы, в результате чего возникли вопросы о сохранности персональных данных, соответствии законодательству и надежности образовательного процесса.
Сторона Kundelik отмечает, что договор о государственно-частном партнерстве, действовавший до 2030 года, предусматривал долгосрочное использование платформы в подведомственных школах и значительные инвестиции в развитие цифровой инфраструктуры. В то же время представители платформы указывают на отсутствие официальных запросов и объяснений со стороны управления образования города.
Компания Kundelik, как утверждает ее руководство, не получала ни одного официального документа от городского управления образования о прекращении работы или блокировке приложения. Более того, в рамках разбирательства экспертиза спецслужб подтвердила, что утечки данных по вине Kundelik не произошло.
При этом родители начали сообщать о блокировке аккаунтов детей, а данные, ранее находившиеся в Kundelik, «чудесным образом» появились в другой системе. По мнению Ильясова, скорость и масштаб переноса — более 300 тысяч учеников, сотни тысяч родителей и десятки тысяч учителей — делают версию о ручном вводе данных маловероятной. И свидетельствуют о том, что процесс управляется и подстегивается.
«Подключение одной школы к цифровой системе занимает полтора-два месяца. А здесь 219 школ были полностью заполнены за пять дней. Да и пока каждому родителю разъяснишь все тонкости работы платформы, пройдет не один день», — рассказывает Ильясов.
Речь, по словам Ильясова, идет не только о текущих журналах и расписаниях. В новую систему, как утверждает сторона Kundelik, были выгружены архивные данные за несколько лет: классные журналы с 2018 года, история изменения оценок, табели успеваемости за все годы обучения, отчеты по контрольным работам, журналы замещенных уроков, а также авторские календарно-тематические планы учителей. Такой быстрый процесс возможен только при автоматизированном переносе данных.
Ильясов подчеркнул, что в таком случае первичная ответственность ложится на руководство школы как оператора данных, вторичная — на органы управления образованием. Ответственность принимающей стороны наступает, если будет доказано, что она принимала данные без проверки законных оснований или сама инициировала процесс переноса.
К слову, косвенные признаки этого самого нарушения сохранности персональных данных уже имеются. На встрече прозвучали также рассказы родителей, пользователей данной платформы, чьи данные недавно были перенесены. По их рассказам, буквально через пару дней поступили звонки с предложением оформить кредит в одном из крупных казахстанских банков.
Претензии и обвинения в монополизации отрасли руководство Kundelik отвергает. Kundelik работает в Казахстане с 2016 года в рамках государственно-частного партнерства. Договор, действующий до 2030 года, проходил согласование с профильными министерствами и предполагал долгосрочное развитие цифровой образовательной инфраструктуры. А компания никогда не настаивала на замене работающих региональных решений, если те уже эффективно функционировали.
«С 2011 по 2013 год в стране реализовывался государственный проект e-learning. На него было потрачено порядка 33 миллиардов тенге, что по курсу того времени составляло около 200 миллионов долларов. На третий год работы этой системы в ней участвовало всего 1150 школ. Проект был приостановлен как неэффективный с точки зрения использования бюджетных средств. После этого — в 2014, 2015, 2016 годах — государство само инициировало переход к модели государственно-частного партнерства, призвав бизнес участвовать в создании цифровых решений в интересах общества, экономики и бюджета. Мы пришли со своей концепцией, прошли многоуровневые согласования, экспертизы, обсуждения. И здесь возникает принципиальный вопрос: зачем ломать то, что работает?» — рассказывает Мухтар Ильясов.
Как заявляет Ильясов, ситуация разворачивается очень стремительно:
«17 декабря я был в акимате города, разговаривал непосредственно с начальником управления образования Алматы Сайраном Сайфеденовым о планах, о том, что необходимо доработать. А сейчас мы имеем то, что имеем: в Алматы за какие-то сумасшедшие пять дней были перенесены данные 219 школ. Со всеми оценками, журналами, личными сведениями».
И хотя на пресс-конференции Мухтар Ильясов старался не упоминать вслух тех, кто, возможно, инициировал данный процесс, но ранее СМИ неоднократно писали, о том что данный процесс — ни что иное, как столкновение бизнес-интересов. Долей в Kundelik владеют Тимур и Динара Кулибаевы, тогда как ВilimClass — структура, аффилированная с Тимуром Турловым. И, очевидно, первой версией, напрашивающейся самой собой, кажется недобросовестная конкуренция. Kundelik, как и любое приложение, зарабатывает на монетизации за счет рекламы и за счет подписок на премиум-формат. Таких подписчиков на сегодня около пяти процентов от всех пользователей платформы. 5% от 2,5 миллиона родителей — это порядка 125 тысяч человек. Стоимость подписки — около 3,5 тысячи тенге, что после комиссий App Store и Google Play (около 10–15%) эквивалентно примерно 5 доллара с аккаунта в месяц.
Сейчас процесс вокруг электронных дневников перешел в этап судебных тяжб. 13 января специализированный межрайонный экономический суд Алматы принял обеспечительные меры по иску ТОО «Kundelik». Суд запретил управлению образования города и всем подведомственным школам переходить с Kundelik на BilimClass, а также передавать персональные данные учащихся, родителей и педагогов в любые альтернативные информационные системы.
«В иске мы обоснованно задали вопрос: на основании каких юридически значимых документов и процедур были совершены определенные действия. Выяснилось, что договоров, согласований и официальных приказов не существовало. Во-вторых, нами был зафиксирован фактический перенос данных из нашей системы в другую. Родители и учителя сами увидели, что информация, ранее находившаяся в нашей системе, оказалась в иной платформе — без их согласия, без согласия оператора системы и без каких-либо правовых оснований.
Это, по сути, прямое нарушение сразу нескольких норм законодательства: закона о защите персональных данных; о государственно-частном партнерстве; о государственных закупках и конкурсах; о государственной службе», — заявил Ильясов.
Представители BilimClass ранее заявляли о намерении отстаивать свои интересы в судебном порядке, подчеркнув, что окончательного решения по делу пока не принято.
Мухтар Ильясов заявил, что в любом случае скорого разрешения этой ситуации ждать не стоит, ибо судебные тяжбы с рассмотрением дел и апелляциями — история не быстрая.
Судя по всему, платформы электронных дневников готовы всерьез бороться за потенциальных пользователей. Для родителей и учителей главный вопрос по-прежнему заключается в одном: кто и на каком основании распоряжается персональными данными детей — и соблюдается ли при этом закон.
Фото из открытых источников
