Десятилетний ребенок двое суток находился в изолированной комнате для депортации в Турции. Его уже доставили в Казахстан, о чем проинформировали в Air Astana, которую вновь обвинили в оставлении ребенка, сообщает корреспондент Check-point.kz.
Telegram-каналы распространили пост адвоката Данильхана Шагатаева, заявившего, что 21 декабря ребенок в составе группы футболистов отправился на футбольные сборы из Алматы в Анталью, но в итоге оказался в изоляторе.
«Мальчику была приобретена услуга сопровождения несопровождаемого ребенка, то есть ответственность за сопровождение несет Air Astana. При прохождении регистрации на рейс, досмотра и посадки на самолет у ребенка при себе были все необходимые документы. По прилету в Турцию ребенок обнаружил отсутствие загранпаспорта, сообщил об этом сопровождающему сотруднику авиакомпании, однако паспорт найти не удалось. В результате ребенок без загранпаспорта не смог пройти паспортный пограничный контроль в Турции и был помещен в специальную комнату для депортации», — пишет он.
Ребенок провел два дня в комнате для депортации без сопровождения представителей авиакомпании. В это время встречающие не могли попасть к нему, так как он оказался застрявшим в транзитной зоне, куда не допускаются посторонние.
В пресс-службе Air Astana заявили в ответ, что авиакомпания строго следует международным нормам перевозки пассажиров, включая детей, путешествующих без сопровождения. Услуга сопровождения детей включает прием ребенка от законного представителя, обеспечение его безопасности во время перелета и передачу законному представителю по прибытии. При этом контроль за документами и личными вещами остается обязанностью пассажира (то есть, ребенка).
«В связи с инцидентом, освещенным в СМИ, авиакомпания сообщает, что на паспортном контроле в аэропорту Антальи у одного несопровождаемого ребенка, путешествовавшего в группе из пяти детей, не обнаружилось паспорта. При оформлении на рейс документ находился у пассажира, что подтверждается видеозаписью. Сотрудники авиакомпании самостоятельно осуществили поиск паспорта в терминале и на борту воздушного судна, но, к сожалению, документ не был найден. Авиакомпания оперативно информировала консульство РК о сложившейся ситуации», — прокомментировали в Air Astana.
Также отмечается, что решение о депортации принимается миграционной службой принимающей страны. Условия содержания ребенка также были определены миграционной службой Турции.
«Со своей стороны авиакомпания обеспечила ребенка трехразовым питанием и психологической поддержкой и находилась в постоянном контакте с консульством РК и миграционной службой Турции для скорейшего разрешения ситуации. В данной ситуации авиакомпания обязана исполнять предписание миграционной службы, что и было сделано: ребенок был возвращен в Казахстан ближайшим прямым рейсом. Для этого, в соответствии с правилами, был использован его обратный билет. 25 декабря, через два дня, ребенок вновь вылетел в Турцию как несопровождаемый пассажир по новому билету», — отметили в авиакомпании.
Фото из открытых источников
